欧洲是欧洲人的欧洲。如果说横空出世的欧元是欧洲经济一体化的财富名片,那么,壮志凌云的空中客车就是欧洲制造业的意志结晶。空客公司执行总裁曾幽默地说:“我们是在用英国人的语言、德国人的技术、法国人的决断、意大利人的想象力进行管理。”
空客的管理大师是用什么配方把绅士们丰富多彩的鸡尾酒性格调和均匀的呢?近距离产生真实的美,无冕之王的眼睛是雪亮的。踏访位于法国图卢兹的空客总装车间,一位中国记者注意到了图文并茂的布告栏,图上方布满了飞机的各种零件和工具,文下沿是一排放大的数字:一根铆钉12.33欧元,一支钻头203.47欧元……
“我们力求以此提醒每一位员工珍惜他们的劳动,因为细节直接影响公司的运营。”总装线法方经理解释说。没有豪言壮语和横幅口号,这是钱,原来宣传可以用价格说话。
地球是圆的,世界是平的。不可否认,网络在把世界无缝对接的同时,也把地球的中心转移到了美国。某种程度上,全球化似乎就是美国化。美元、美军、美语……世界仿佛无处不“美”。
标榜民主、自由的山姆大叔如何让从小喝着可乐、啃着鸡翅、点着鼠标、听着摇滚乐且随心所欲的蓝天牛仔们在空中循规蹈矩?鹰的目光是敏锐的,掠过大西洋,俯瞰芝加哥,当来到美国航空工业的骄傲波音公司时,一位中国机长没有激动地与“空中霸王”亲密接触,而是将目光聚焦在一张照片上:那是张温馨的合影,年轻的妻子一脸幸福、怀抱着可爱的孩子依偎在潇洒的飞行员丈夫身旁。“This is the best reason to keep safe.”(这是保证安全的最好理由。)
一瞬间,钢铁变得柔软,家在每名员工心里荡漾起波澜。没有严防死守、重于泰山的压力提醒,家才是连接地面与天空最好的安全纽带。这是爱,原来宣传可以用看不见的价值去衡量。
硬实力令人羡慕,软文化让人佩服。道理从来都是简单、朴素的,两大公司,一种理念。把宣传的目光投向世界,我们能从细节的文化中感受到什么?